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Méthodes, outils
Divers
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Grace aux nouvelles technologies, les techniques de veille, qui étaient réservées aux grands groupes, deviennent très accessibles aux PME. Dans le même temps, les acteurs publics et parapublics se structurent pour aider les entreprises, même moyennes, à analyser leur environnement.
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Notre démarche est d'abord de vous assister dans la définition d'un plan stratégique. Nous pouvons ensuite vous assister à mettre en place à moindre coût l'organisation et les outils nécessaires et qui ont a trait à la gestion du savoir, à la gestion de réseaux Pour les besoins techniques ( veille Web /backWeB, renseignement humain, etc), nous vous orienterons vers nos confrères spécialisés. |
Intelligence
territoriale :
La définition française d'intelligence économique est d'inspiration publique (contrairement aux Etats Unis, les débats de Défense restent confinés dans certaines sphères). Le Commissariat général du Plan (Nom d'un lyrisme
pas tout à fait libéral!) reprend ce qui a été proposé par le
rapport "Martre" (95): "Ensemble des actions coordonnées de
recherche, de traitement, de distribution et de protection de
l'information utile aux acteurs économiques obtenue légalement." Cette prise en compte s'est traduit au plan public par
la création du Comité pour la Compétitivité et la Sécurité
économique qui a eu une fort belle approche. En direction du secteur privé et des PME, la DST a été chargée et s'est évertué de sensibiliser les entreprises à l'intelligence économique défensive - en clair à l'espionnage. Parmi notre tissu de PME , l'écho a été relatif. (Quel pourcentage des entreprises françaises ont plus de 10 personnes?) Des formations en IE se sont créées. En intelligence économique offensive, des cabinets émergent. Le cabinet leader Miallot & Associés a réalisé un CA de 20 MF en 1999. Ce chiffre relativise tout. Cet échec relatif peut s'expliquer par trois donnes : 1) Comme aux Etats Unis, déstabilisée un temps par la fin de la guerre froide, la communauté du renseignement tente de se redéployer sur le terrain économique et de se reconvertir dans le civil. Il faut reconnaître que la majorité des nouveaux cabinets IE, dont les dirigeants sont issus de ces nouvelles formations ou de ces services, n'ont pas une forte expérience d'entreprise, en tout cas de PME. 2) Sur un plan plus théorique, la vision Martre lie l'intelligence économique à une stratégie d'entreprise. Or nous n'avons aucune idée de la proportion de sociétés françaises qui auraient déjà cette démarche. En tant que conseil, nous constatons que la majorité d'entre elles ont plutôt un comportement opportuniste, ou s'adaptent lorsqu'elles sont déjà confrontées à une problématique. (C'est notre fonds de commerce). La démarche stratégique n'est certainement pas une technique répandue. A partir de celà, une démarche d'IE n'a aucun sens. 3) Il a fallu attendre début 2000 pour que l'on s'intéresse à ce qu'entendent les PME par "intelligence économique"(CCIP). Surprise : pour celles ci, l'IE ne se limite pas au renseignement, mais couvre aussi les démarches d'influence et de corruption. (vous avez dit pragmatisme français?). Le concept français d'IE, trop basé sur le renseignement serait ainsi trop marqué par son inspiration militaire. De son côté, le "gourou" de l'IE, le chercheur suédois Dedijer, fait évoluer son concept vers le "Bridge building", Dans le secteur public et parapublic, tout le monde est maintenant sensibilisé à la notion mais le contour exact reste flou. Il y a peu de réelles initiatives. Le développement relève concrètement de pionniers.
Ce texte vous
choque ? |
Vers un retour du renseignement offensif dans l'industrie ? Les grands groupes ont de fait toujours employé et utilisé des retraités (jeunes) des services de renseignement.
Pour les sociétés moyennes, il était promu une veille basée sur les sources ouvertes et des méthodes avouables. Ceci évolue. Il est maintenant constaté que les PME n'hésitent plus à devenir offensives dans le domaine du renseignement stratégique. Les recettes classiques reviennent à l'honneur : faux entretiens - de recrutement essentiellement, surveillance des sites, utilisation des stagiaires et des transporteurs.
En outre, l'ergonomie des nouvelles technologies facilitent le passage à l'acte : surveillance vidéo, écoute par portable. (Un portable sur lequel la fonction de sonnerie a été désactivée et le mode prise de ligne automatique activé est un moyen de fortune de bas prix)
Nomination
Par décret du Président de la République en date du 31 décembre 2003, M. Alain Juillet est nommé haut responsable chargé de l'intelligence économique. J.O n° 2 du 3 janvier 2004 page 301
Le commissaire Besson sera chargé, auprès du préfet Mailhos, de la lutte contre l'intelligence économique. »
Rapport du député Carayon texte du rapport du 30 juin 2003. |
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Les NTIC apportant un réel gain d'efficacité (malgré qu'il ne soit pas du tout politique d'annoncer la réduction de 17 000 postes de fonctionnaires aux USA grâce aux NTIC), les entreprises les utilisent et se trouvent confrontées à de nouvelles fragilités, tout en pouvant accéder à des méta bases d'information. Se sont alors développés des spécialistes de la veille WEB/backWeb et de la sécurité informatique. Sans négliger ces apports majeurs, les techniques classiques (microfilaires sociétés de nettoyage, gardiennage etc. ) produisent encore l'essentiel des résultats tangibles. 80% des cas de malveillance résultent de complicités internes ou de dispositifs offensifs qui ne transitent nullement par l'Internet.
Un des premiers "théoriseur" de l'intelligence économique commence maintenant à "requalifier" l'intelligence économique. De ce que nous en avons compris, la recherche orientée (style cycle du renseignement) à finalité stratégique devrait être réduite au profit d'un veille globale et intégrée. A son avis, les interactions entre les techniques sont aujourd'hui telles que personne ne peut réellement se focaliser sur un créneau. D'où l'introduction de la notion de "Bridge building", de croisement entre toutes les disciplines existantes, qui permet une meilleure appréhension de l'environnement et des anticipations plus justes; "on donne beaucoup trop d'importance à l'activité d'analyse; c'est un schéma militaire qui ne convient pas à la vie des affaires, l'avenir est à la synthèse intuitive" source : Society of Competitive Intelligence Professionals (SCIP), Le Monde du renseignement.
La CCIP et la région Ile de France sont comme souvent hors concours avec ses monstrueux moyens et la concentration parisienne et jacobine des institutions. Malgré cela, la réalisation concrète, basée sur un Réseau de diffusion technologique (RDT) a besoin d'être étoffée.
Dans le reste du monde français, la réflexion approfondie et l'action nous semble réellement en pointe à - la Préfecture de Basse Normandie : Là aussi, la construction est centrée sur un RDT, mais avec une réflexion effective sur la synergie entre les acteurs (ANVAR, DRIRE, universités..) et orienté entreprises SVP. Ils sont considérés comme pilotes car ils sont les premiers à s'être dotés de véritables outils (base Alchemy, site en construction mais déjà très attractif, etc.) - la Région du Nord-Pas de Calais : Le préfet de région Rémy Pautrat a mis en oeuvre trois composantes : développement de cellules d'intelligence économique dans les entreprises, gestion des connaissances (extranet), suivi particuliers des dossiers industriels sensibles.
- l'Alsace : La vocation du programme
Cogito est - les régions de l'ouest : Les trois régions: Pays de Loire, Bretagne et Poitou-Charentes et la DATAR ont créé une association Ouest-Atlantique assortie d'une agence spécialisée orientée vers l'IE défensive. Les autres régions devraient rapidement suivre : dans les contrats de plan Etat Région 2000-2006, l'Etat apporte 18 Milliards d'Euros au berceau.
De nombreux sites privés existent en français. Certains sont remarquables
Mais aussi :
Exemple de Cabinets à connaître en IE investigation : Les leaders sont américains ou britanniques : Pinkerton (US) , Kroll O’Gara (US), Decision Strategy Fairfax Group (DSFX) (US), Control Risks Group (CRG) (GB) Les français, compte tenu de tailles sans aucun rapport, sont tous spécialisés : cabinet d'Investigations Economiques & Financières - I.E.F". , Atlantic Intelligence, Circé Contre espionnage technique : Technical Services Agency (TSA)(US) APL Consultants (F) TelEvaluation (GB) En outre, tous les grands du conseil (big four) développent des services d'intelligence économique ou veille. Comme pour leur activité de conseil, leur taille peut susciter des interrogations déontologiques, puisqu'ils auront nécessairement à assister des sociétés concurrentes. haut de page Copyright © 2000-2003 ARPHI |
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