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La Gestion des connaissances a un impact direct sur la marge de
manoeuvre opérationnelle :
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connaissance des potentialités humaines,
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moindre sensibilité au turn over et aux ajustements
d'effectif,
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efficacité du travail collaboratif.
La Gestion des connaissances fédère transversalement des
fonctions et des techniques :
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Le but du knowledge management est de valoriser la compétence de
l’organisation, par la capitalisation des connaissances.
Divers facteurs sont les causes de ce développement :
part croissante de l'immatériel dans la valeur économique et la
compétitivité, les NTIC, et le fait que chaque membre de la structure
a de plus en plus un accès "à l'extérieur", et à des
informations hors hiérarchie.
Un des principes a été posé par
Nonaka en 95
. Depuis la difficulté a souvent été le manque
de directives pratiques pour mettre en oeuvre la théorie.
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Trois
évolutions finalement récentes rendent cette technique maintenant
opérationnelle :
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l'apparition de logiciels ad-hoc,
-
l'adoption
par les organisations de démarches de cycle de renseignement et/ou de
veille,
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l'émergence de conseils spécialisés.
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Du fait de leur développement récent dans les entreprises, la
GED et
l'intelligence économique ne sont pas totalement normées.
Les difficultés de choix et de mise en oeuvre, le coût, l'enjeu,
justifient l'appel au conseil spécialisé.
Nous mettons cette expertise à votre
disposition.
Nous contacter
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Initiatives
de KM : une vision critique.
Les initiatives de KM pêchent en général sur les
points majeurs ; à savoir :
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Cohérence avec la stratégie de
l’entreprise ;
-
L’absence de définition d’objectifs
et de politique KM,
-
manque d’implication des
Dirigeants,
-
indicateurs et mesure des
résultats…
La vérification de ces points est à notre avis la
première étape.
Nous avons à ce sujet relevé une étude intéressante
chez :
http://www.knowings.com |
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